شؤون المستهلكين

الاختصاصات والمهام:

  • اصدار الفواتير وتوزيعها على عموم المستهلكين
  • تحصيل الفواتير (شيكات وكي نت)
  • إيصال التيار لمالك جديد
  • إيصال تيار كهربائي لمؤجر
  • نقل ملكية المرفق وطلب نقل اسم المالك الجديد في فواتير الكهرباء
  • نقل ملكية المرفق من المتوفى الى حد الورثة
  • فحص العدادات
  • قطع الخدمات بغرض هدم العقار
  • تبديل العداد في الحالات التالية (محروق – متلوف – متوقف – مكسور)
  • قطع الخدمات عن الشقق السكنية والمحلات التجارية في حالة الإخلاء
  • استرداد مبلغ التأمين
  • براءة الذمة العامة للكويتي او الجنسيات الأخرى الذمة للمرفق
  • قطع او إعادة المياه لقسائم المناطق النموذجية
  • نقل عداد مياه لقسائم المناطق النموذجية
  • تبديل عداد مياه لقسائم المناطق النموذجية
  • تركيب عداد كهربائي بسبب اعطال فنية لقسائم المناطق النموذجية
  • إيصال المياه لأراضي فضاء لقسائم المناطق النموذجية
  • زيادة قوة التيار لقسائم المناطق النموذجية
  • تحصيل غرامة كسر عداد كهربائي فقد او سرقة عداد
  • تحويل التأمين للشقق والمحلات التجارية وتوصيل التيار او القطع في حالة التحويل
  • الفرق المساندة لخدمات القطاع
  • خدمات مستحدثة والكترونية